Poniżej znajduje się krótka instrukcja uruchomienia programu do nawiązania połączenia zdalnego, które umożliwi lepsze poznanie problemu.
Jesteśmy dostępni do Waszej dyspozycji w poniedziałki i piątki w godzinach od 10:00 do 18:00.
2. Proszę odnaleźć na dysku i uruchomić pobrany plik o nazwie Pinnacle_Studio-Pomoc_zdalna a nastepnie uruchomić aplikację.
Najszybszym sposobem odnalezienia pobranego pliku, jest naciśnięcie skrótu klawiszowego CTRL + J w otwartej przeglądarce internetowej (pokaże się lista pobranych plików). Skrót ten działa w przeglądarkach IE, Chrome, Firefox i Opera (po za Brave).
3. Proszę wyrazić zgodę na wprowadzenie zmian przez program, klikając przycisk „Tak„.
4. Podczas połączenia telefonicznego, wymagane będzie podanie numeru połączenia zdalnego technikowi.
Numer zostanie wyświetlony w postaci cyfrowej „Numer na czerowono”.
5. W przypadku problemów z połączeniem zdalnym proszę zrestartować komputer i powtórzyć operację pobrania i uruchomienia aplikacji do połączenia zdalnego.