Formularz kontaktowy

 

Jeżeli do zgłoszenia niezbędnym jest dołączyć plik większy niż 3 MB, to proszę o skorzystanie

z poniższego opisu. Kliknij „Pokaż”.

W przypadku, gdy pliki przekraczają dozwoloną wielkość 3 MB np.: duże pliki surowe z kamer,
proszę o przesłanie ich za pośrednictwem serwisu Wetransfer …link tutaj… .

  1. Po Przejściu na stronę http://wetransfer.com/, proszę o wybranie „Take me to Free„.
  2. Następnie proszę o, wpisanie w polu:a). Email to – naszego adresu mailowego – pomoc@pinnacle-studio.pl ,b). Your email – państwa adresu mailowego (powinien to być ten sama adres, który jest podany w zgłoszeniu) np.: jan.kowalski@wp.pl,c). Message – treść wiadomości, w której powinna być zawarta prośba np.: proszę o sprawdzenie czy wskazany plik będzie wspierany przez
    program Pinnacle Studio (proszę również podać w której wersji np.: 19, 20, 21 oraz czy będzie to wersja Standard, Plus, Ultimate),
    czy też dołączam plik do zgłoszenia technicznego przesłanego wcześniej.
  3. Następnie albo klikamy w „Add your files” i wskazujemy pliki, które chcemy przesłać.
    Uwaga! Można dodać klika plików z tego samego katalogu przytrzymując przycisk lewy CTRL na klawiaturze oraz wybierają kolejno myszą następne pliki.
    Można również dodać kilka plików z katalogu otwartego w aplikacji Windows Eksplorer (przeglądarka plików Windows), zaznaczając pliki z włączonym przyciskiem lewy CTRL i upuszczając na otwartą kartę w przeglądarce ze stroną Wetrasfer (metoda – przeciągnij i upuść).

Możecie Państwo również skorzystać z krótkiego poradnika wideo, jak wysłać z serwisu Wetransfer pliki, celem sprawdzenia.

Poradnik ten został zamieszczony pod wskazanym adresem https://youtu.be/MMafy3_YyUQ.

 

W przypadku potrzeby sprawdzenia wersji programu, prosimy o skorzystanie

z poniższego opisu. Kliknij „Pokaż” i podaj w treści zgłoszenia posiadaną wersję.

Aby sprawdzenia wersję posiadanego programu Pinnacle, wykonujemy poniższą instrukcję.

  1. Uruchomiamy program, klikając dwukrotnie ikonę programu lub jeden raz (w zależności od konfiguracji systemu).

2. Następnie, wybieramy w prawym górnym rogu znak zapytania „?”.

3. Wybieramy „Informacje”.

4. Powinno pojawić dodatkowe małe okno z podaną pełną wersją i wersją programu.


 




Zapoznaj się z zasadami przetwarzania danych osobowych.