Połączenie zdalne

INSTRUKCJA URUCHOMIENIA PROGRAMU TEAMVIEWER

Poniżej znajduje się krótka instrukcja uruchomienia programu do nawiązania połączenia zdalnego, które umożliwi lepsze poznanie występującego problemu.

Jesteśmy dostępni do Waszej dyspozycji w poniedziałki i piątki w godzinach od 10:00 do 18:00.
W przypadku już zainstalowanego programu TeamViewer proszę przejść do punktu 7-ego tej instrukcji (kliknij).

1. Aby pobrać i zapisać program do połączenia zdalnego, proszę kliknąć w poniższe logo programu TeamViewer.
 

 

2. Proszę odnaleźć na dysku i uruchomić pobrany plik o nazwie TeamViewerQS.exe. Najszybszym sposobem odnalezienia pobranego pliku jest naciśnięcie klawiszy

CTRL + J (pokaże się lista pobranych plików). Skrót ten działa w przeglądarkach IE, Chrome, Firefox i Opera.

3. Gdy pokaże się okno z ostrzeżeniem o zabezpieczeniach, proszę kliknąć „Uruchom” .

4. Proszę wyrazić zgodę na wprowadzenie zmian przez program, klikając „Tak” .

5. Następnie proszę zapoznać się z licencją i wyrazić zgodę, klikając przycisk „Zgadzam się” .

6. Gdy pojawi się główne okno programu proszę zadzwonić pod numer (22) 228 21 85.
Podczas połączenia telefonicznego z technikiem wymagane będzie podanie automatycznie nadanej nazwy komputera, która znajduje się poniżej pola „kod sesji” . Widoczna na zrzucie ekranu nazwa „Pinnacle” służy jako przykład.

 

7. W przypadku posiadania już zainstalowanego programu TeamViewer należy go uruchomić i gdy pojawi się główne okno programu zadzwonić pod numer (22) 228 21 85. Po połączeniu z technikiem wymagane będzie podanie zawartości pól „Twoje ID” oraz „Hasło” . Dane w polu oznaczonym kolorem czerwonym są generowane automatycznie przy każdym ponownym połączeniu.